中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)：后疫時(shí)代，婦幼專科醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)行時(shí)
發(fā)布時(shí)間：2020/6/9 16:29:35??/??【關(guān)閉】
對(duì)于婦幼?？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)而言，要想做好線上線下的常態(tài)化運(yùn)營(yíng)管理，績(jī)效考核是最重要的一個(gè)部分。
醫(yī)院發(fā)展，質(zhì)量領(lǐng)航。醫(yī)院管理和臨床服務(wù)的提質(zhì)增效，一直是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者的原始命題，也是醫(yī)院管理的核心主題。
對(duì)于婦幼?？漆t(yī)院而言，建立價(jià)值醫(yī)療體系和完善績(jī)效考核勢(shì)必會(huì)成為下一步精細(xì)化管理，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，精細(xì)化服務(wù)的重中之重。
5月31日，由《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》雜志主辦、強(qiáng)生（中國(guó)）醫(yī)療器材有限公司獨(dú)家支持的“遠(yuǎn)見(jiàn) 領(lǐng)航者說(shuō)”醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展云論壇——婦產(chǎn)科醫(yī)院專題”如約而至。
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京婦產(chǎn)醫(yī)院院長(zhǎng)嚴(yán)松彪、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京婦產(chǎn)醫(yī)院副院長(zhǎng)陰赪宏、四川大學(xué)華西第二醫(yī)院院長(zhǎng)劉翰旻、鄭州大學(xué)第三附屬醫(yī)院副院長(zhǎng)任琛琛、青島市婦女兒童醫(yī)院黨委書記、院長(zhǎng)邢泉生、山東省婦幼保健院院長(zhǎng)王謝桐、重慶市婦幼保健院院長(zhǎng)張華、西北婦女兒童醫(yī)院副院長(zhǎng)王安平.長(zhǎng)春市婦產(chǎn)醫(yī)院院長(zhǎng)張曉杰等諸多醫(yī)院管理者蒞臨本場(chǎng)論壇。這是在特殊的時(shí)期舉辦的一場(chǎng)特殊形式的研討會(huì)。
婦幼專科領(lǐng)域的醫(yī)療大咖們結(jié)合現(xiàn)況，以全新的視角，多維度解析并探討了當(dāng)下我國(guó)婦幼?？漆t(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)走向。
此外，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京婦產(chǎn)醫(yī)院院長(zhǎng)嚴(yán)松彪、中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)雜志社常務(wù)副社長(zhǎng)張智慧、強(qiáng)生醫(yī)療愛(ài)惜康生物外科事業(yè)部總監(jiān)李淼為本場(chǎng)論壇進(jìn)行了嘉賓致辭。
全球疫情大爆發(fā)，遇到了很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。作為特殊醫(yī)療機(jī)構(gòu)，婦產(chǎn)?？漆t(yī)院在疫情之中乃至疫情之后，都是無(wú)法停止工作的，必須正常運(yùn)行。這給院長(zhǎng)帶來(lái)了極大的管理挑戰(zhàn)。
“在常態(tài)化疫情防控階段，對(duì)于婦產(chǎn)?？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)而言，如何做好線上線下的常態(tài)化運(yùn)營(yíng)管理？”首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京婦產(chǎn)醫(yī)院院長(zhǎng)嚴(yán)松彪拋出了這樣一個(gè)命題。
績(jī)效管理
四川大學(xué)華西第二醫(yī)院院長(zhǎng)劉翰旻：后疫情時(shí)代醫(yī)院的精細(xì)化管理
“疫情的到來(lái)給我們這樣的?？漆t(yī)院上了非常重要的一課。針對(duì)國(guó)家的需求和群眾的需求，醫(yī)院需要有一個(gè)全方位滿足的。”劉翰旻指出，醫(yī)院面對(duì)突發(fā)事件并不是小概率事件，醫(yī)院需要嘗試去預(yù)估到要發(fā)生的事情。
“醫(yī)院的應(yīng)急管理體系如何真正應(yīng)急？”劉翰旻介紹，一、醫(yī)療管理上要注重就診流程重塑 。二、人員管理方面需要應(yīng)急中隊(duì)配備，在人力資源的調(diào)用上要統(tǒng)一。三、做好院感防控的應(yīng)急培訓(xùn)。四、在裝備管理方面，要保障重要應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、供應(yīng)和捐贈(zèng)物資的有效管理。
“要充分相信以疫后國(guó)家政策的調(diào)整，要重點(diǎn)向健康服務(wù)探索性邁進(jìn)，固化和豐滿醫(yī)院管理體系的流向。”劉翰旻這樣說(shuō)到。
鄭州大學(xué)第三附屬醫(yī)院副院長(zhǎng)任琛?。盒箩t(yī)改形式下的醫(yī)院績(jī)效管理亟需提質(zhì)增效
改革開放以來(lái)，醫(yī)療體制改革持續(xù)跟進(jìn)實(shí)施，我國(guó)公立醫(yī)院開始引入績(jī)效管理的理念。2019年初，國(guó)家制定《三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)》供各地使用，確定部分指標(biāo)為國(guó)家監(jiān)測(cè)指標(biāo)。
“我們河南省人口目前是全國(guó)第一，這種情況之下，相對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較落后，我們的任務(wù)也比較重。”任琛琛圍繞國(guó)家大政方針，并結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，向與會(huì)嘉賓分享了她的觀點(diǎn)。她認(rèn)為，醫(yī)院管理應(yīng)該：一、堅(jiān)持公益性導(dǎo)向，提高醫(yī)療服務(wù)效率；二、堅(jiān)持屬地化管理做好國(guó)家頂層設(shè)計(jì)；三、堅(jiān)持信息化支撐確保結(jié)果真實(shí)客觀。
“首先要系統(tǒng)分析國(guó)內(nèi)外一些先進(jìn)的管理發(fā)展理念和實(shí)踐，同時(shí)運(yùn)用好績(jī)效考核的工具，在積極整合科室和人員的力量的情況之下，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。”任琛琛總結(jié)到。
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京婦產(chǎn)醫(yī)院副院長(zhǎng)陰赪宏：聚焦績(jī)效考核短板 精準(zhǔn)發(fā)力促進(jìn)發(fā)展
陰赪宏首先向與會(huì)嘉賓介紹了首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京婦產(chǎn)醫(yī)院的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題，接著以問(wèn)題為導(dǎo)向，以“一個(gè)統(tǒng)一”、“三個(gè)控制”、“六項(xiàng)措施”為抓手積極進(jìn)行改革。
“通過(guò)這樣改革，2019年在北京市屬醫(yī)院的考核結(jié)果中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，相較往年提升了12個(gè)名次。同時(shí)也獲得了北京市最佳進(jìn)步獎(jiǎng)。”陰院長(zhǎng)表示，該院通過(guò)績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)了一、學(xué)科實(shí)力的整體提升 。二、醫(yī)療質(zhì)量提升。三、財(cái)務(wù)成本控制初見(jiàn)成效。四、公益性提升，醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。
“在患者滿意度上，我們醫(yī)院也是穩(wěn)中有升，持續(xù)進(jìn)步。”陰赪宏說(shuō)到。
青島市婦女兒童醫(yī)院黨委書記、院長(zhǎng)邢泉生：疫情的到來(lái)加速了婦幼?？漆t(yī)院外向型發(fā)展、集團(tuán)化發(fā)展的進(jìn)程
疫情的到來(lái)為醫(yī)院的發(fā)展設(shè)立了減速帶。讓醫(yī)院管理者們有了很多的思考。
“來(lái)我們青島市婦女兒童醫(yī)院看診婦科腫瘤科的人多了。”邢泉生表示，疫情帶來(lái)了疾病譜的改變，患者就醫(yī)習(xí)慣也隨之發(fā)生改變。
談及后疫情時(shí)代，如何促進(jìn)婦幼?？漆t(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，邢泉生分享了青島市婦女兒童醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)：“首先，我們進(jìn)行了學(xué)科層面的大調(diào)整。大力發(fā)展婦科腫瘤科，康復(fù)科等學(xué)科建設(shè)，并著重加強(qiáng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。其次，我們?cè)谝咔橹写蚱屏撕芏嗟谋趬?，加速推進(jìn)了分級(jí)診療。最后，我們這互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)全面鋪開，就診秩序和方式得到了很大的改善。”
“疫情的到來(lái)也為婦幼專科醫(yī)院提供了外向型發(fā)展、集團(tuán)化發(fā)展的機(jī)會(huì)。”邢泉生最后說(shuō)到。
價(jià)值醫(yī)療
山東省婦幼保健院院長(zhǎng)王謝桐：孕產(chǎn)婦安全責(zé)任重于泰山，制定保障對(duì)策是關(guān)鍵
“超聲進(jìn)產(chǎn)房”——這是山東省婦幼保健院的一個(gè)“秘籍”。
據(jù)王謝桐介紹，隨著我國(guó)的婦女兒童健康水平不斷提高，山東省婦女兒童健康狀況也在持續(xù)改善，主要健康指標(biāo)達(dá)到世界發(fā)達(dá)國(guó)家水平。
“真正把母嬰安全五項(xiàng)制度落實(shí)好，就能有效降低母嬰死亡率。”為此，王謝桐分享了山東省婦幼保健院的管理經(jīng)驗(yàn)：一，建立妊娠風(fēng)險(xiǎn)防范制度，全面開展妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查評(píng)估；二，建立高危孕產(chǎn)婦專案管理制度，嚴(yán)格進(jìn)行高危專案管理，緊盯重點(diǎn)人群；三，危急重癥救治制度，死守安全底線；四，死亡個(gè)案報(bào)告制度，嚴(yán)密監(jiān)控分析；五，建立約談通報(bào)制度，層層壓實(shí)責(zé)任。
“以患者為中心、以問(wèn)題為導(dǎo)向、運(yùn)用質(zhì)量管理工具、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。這是醫(yī)院管理制度與質(zhì)控體系的核心奧義。”王謝桐說(shuō)到。
重慶市婦幼保健院院長(zhǎng)張華：互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療助力醫(yī)院的新發(fā)展，穩(wěn)步提升患者就醫(yī)滿意度
“緊隨技術(shù)發(fā)展，讓診療工作線上線下零距離，給患者最好的體驗(yàn)。”這是張華對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的期望。
疫情期間，重慶市婦幼保健院不斷完善推進(jìn)醫(yī)院＋互聯(lián)網(wǎng)，將便民服務(wù)“網(wǎng)絡(luò)”從院內(nèi)延伸到院外，形成統(tǒng)一的服務(wù)“窗口”。
“我們目前實(shí)現(xiàn)了線上與線下融合，全周期服務(wù)覆蓋。”張華介紹，重慶市婦幼保健院已實(shí)現(xiàn)：一、院前:線上實(shí)名注冊(cè)。二、孕前:線上、線下融合就診服務(wù)。三、產(chǎn)前：線上產(chǎn)檢預(yù)約、建檔。四、孕期：線上保健知識(shí)宣教，診間圍產(chǎn)期健康管理 ，妊娠風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分級(jí)，產(chǎn)檢記錄、檢查結(jié)果，隨時(shí)線上查詢，診間復(fù)診預(yù)約，就診信息及時(shí)傳送。五、住院前：線上宣教，提升依從性，降低并發(fā)癥發(fā)生率。六、產(chǎn)后:線上隨訪，提升患者滿意度。
事實(shí)上，在疫情期間，線上服務(wù)的深度和效率得到患者的極大認(rèn)可。為此，張華對(duì)重慶市婦幼保健院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的建設(shè)目標(biāo)表達(dá)出展望：一、建設(shè)定位，重慶區(qū)域的婦幼健康生活服務(wù)平臺(tái)，完成重慶市唯一婦幼醫(yī)聯(lián)體平臺(tái)和婦幼互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，實(shí)現(xiàn)婦幼全生命周期服務(wù)。二、拓展婦幼醫(yī)聯(lián)體業(yè)務(wù)，探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和健康管理模式。
“構(gòu)建一條多方共建、共生和共享的醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)鏈。這是我們希望做到的。”張華說(shuō)到。
西北婦女兒童醫(yī)院副院長(zhǎng)王安平：身為婦幼保健人，責(zé)任重大
“身為婦幼保健人，責(zé)任很大，壓力也很大。”王安平就“母嬰安全管理”和“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)”提出自己的思考。
“我們婦幼?？漆t(yī)院雖然?？坪軓?qiáng)，但是沒(méi)有別的學(xué)科的支撐。” 王安平首先向與會(huì)嘉賓介紹了婦幼?？漆t(yī)院在在危重病救治領(lǐng)域面臨的尷尬境況。
“將超聲科醫(yī)師安排在產(chǎn)房這樣的常態(tài)化舉措能給婦幼?？漆t(yī)院帶來(lái)更加安全穩(wěn)定的效益。”王安平指出，以“產(chǎn)房管理”作為切入點(diǎn)，是實(shí)施母嬰安全管理的一項(xiàng)積極有效的舉措。
“近幾年，隨著國(guó)家積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展實(shí)踐，線上診療已經(jīng)取得非常大的突破。”王安平指出，西北婦女兒童醫(yī)院正致力于打造“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的線上診療模式和“互聯(lián)互通、資源下沉”的區(qū)域平臺(tái)。
長(zhǎng)春市婦產(chǎn)醫(yī)院院長(zhǎng)張曉杰指出，后疫情時(shí)代，科學(xué)高效的人力資源管理策略是婦幼?？漆t(yī)院充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的主要戰(zhàn)略。
“安全第一，質(zhì)量保障、績(jī)效助力、健康發(fā)展。”張曉杰在本場(chǎng)論壇接近尾聲時(shí)對(duì)婦兒?？漆t(yī)院管理建設(shè)進(jìn)行總結(jié)。
“作為主持行政管理的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者需要對(duì)醫(yī)院未來(lái)進(jìn)行評(píng)估和判斷。”嚴(yán)松彪最后總結(jié)道：“對(duì)于婦幼?？漆t(yī)院而言，加強(qiáng)自身的醫(yī)院文化建設(shè)和人才梯隊(duì)建設(shè)是最重要的兩點(diǎn)。形成自己獨(dú)特的醫(yī)院文化，培養(yǎng)打造一支高素質(zhì)高水平的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，是婦幼專科醫(yī)院立于不敗之地的根本保障。”
來(lái)源：中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)
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